尊龙凯时

搭建水气智慧平台

推行“互联网+”效劳

  武汉市城投集团公司在供水、供气两个业务版块，划分建设集营销、治理、效劳、包管于一体的智慧水务、智慧燃气信息系统平台，利用物联网、云盘算、区块链、北斗定位等信息技术，广泛集成水务集团、燃气集团业务运转信息的多元数据，科学治理供水、供气效劳包管事情。

  水务集团以物联网、AI为技术焦点，大力推进信息和运营技术的深度融合，增进获得用水效劳治理提档升级，编织智慧水务混淆云和一张网，进一步强化“e+”效劳能效。自主研发的“水务区块链效劳平台”入选首批“武汉市数字经济应用场景”。整合“湖北政务效劳网”、鄂汇办“武汉旗舰店”“武水在线”网站、供水效劳热线、微信、支付宝等效劳渠道，为用户提供“一网通办”不见面效劳，实现“从源头到龙头”可视、可控、可追溯的全生命周期智慧运营效劳。别的，水务集团还在全市568台自助政务效劳终端机上优化升级供水业务，为市民提供24小时“就近办”的民生效劳。

  燃气集团天然气公司整合效劳资源，升级企业微信民众号、公司官方网站，开通支付宝生活号，荟萃业务治理、宁静宣传、延伸效劳为一体，推广一站式效劳。实施加入“鄂汇办”、一码互联等APP、小程序计划，推动窗口端、PC端、移动端、自助端“四端同步”效劳，构建数据共享、业务跨区治理的效劳新花样，让宽大用户治理业务时只进一扇门，享受“一次办”“就近办”的优质效劳体验。大力推进远程智能表更换事情，全方位满足智能效劳所需。

优化业务治理流程

连续改善营商情况

  武汉市城投集团公司所属水务集团、燃气集团连续优化供水供气治理流程，不绝提高效劳效率，提升效劳品质，改善获得用水用气营商情况。

  水务集团推出供水接入效劳革新4.0版，将治理时长由2个事情日缩减为1个事情日，全面推行“允许可开工”，在申请用水报装时，对暂不可实时提供或缺少用水报装资料的情况，凭据信用受理原则受理用水报装，在验收通水前补齐相关资料即可。关于新业态中小微企业保存的项目主体不统一等问题，申请人只需提供相关正当手续、作出允许，即可受理用水报装。水务集团推行用水报装容缺受理的立异举措，受到国家发改委充分肯定，并作为典范案例在全国推广。

  燃气集团推出《优化营商情况（获得用气）事情计划3.0版》，对报装流程、治理时限、申请质料进行优化，大力推行用气报装“零跑腿”，气源建设“零投资”。用户通过效劳窗口、公司网站、微信民众号、客服电话等渠道申报获得用气，燃气集团下属企业主动联系用户，约定上门效劳时间，资助用户收集报装申请质料，指导治理报装通气事宜。所属管道燃气公司主动对接市、区招商、生长革新、计划建设等部分，提前掌握用户用气需求信息，凭据用户用气申请情况，结合燃气生长计划，提前敷设市政燃气管线。将用气工程和气源工程离开处理，用户红线规模外的气源工程由供气企业投资，用户无须担负红线规模外的管道建设用度。