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力推零跑腿 武水集团改善营商情况进行时

日期:2019-08-29

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 近日,记者从武汉市水务集团有限公司了解到,为营造优质用水营商情况,该集团实施流程再造,通过推行“上门效劳、零跑腿、零用度”等便民步伐,让客户“获得用水”仅需2个环节、3个事情日,获得了武汉市委作风巡查第八组的认可。

    自2019年春季以来,武汉市水务局强力推进优化“获得用水”营商情况事情,坚持以提高用户用水便当度为导向,先后出台了“减环节、优效劳”“减时长、优效率”“减资料、优网点”等一系列优化政策,指导武汉市水务集团强化效劳意识,提升效劳质量,全力打造全国水务行业最优营商效劳情况,助推武汉高质量生长。

    为资助用户协调解决用水报装中的困难和问题,做到“一站受理、限时办结”,武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家”,主动为客户提供咨询和技术效劳。截至目前,该集团主动走访对接市、区重点项目、重点单位和来汉投资民企160家,召开种种项目协调会、联办会9次,解决了多家企业的“获得用水”问题。
武汉市水务集团相关卖力人体现,该集团目前已与30余家企业签订“零跑腿”效劳协议,即无需企业跑腿,事情人员主动上门治理用水有关业务,免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等效劳。因为享受到便捷增值效劳,“零跑腿”效劳签约企业数量连续增加。
    据了解,武汉市在全国率先推行用水接入“零用度”,对中小微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目,免除供水工程建设用度。截至目前,武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设用度。同时,为便当企业实时掌握用水信息,提早发明用水异常,武汉市水务集团主动投资3000万元为7千余家企业更换了智能水表,实现用水历程可视、可监、可控,不绝增强用户用水满意度。

(水务集团供稿)

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